Crea un comité de inclusión para asegurar que todas las voces dentro de tu organización sean escuchadas y valoradas. Motiva a tus empleados Conocer a cada uno de tus empleados, escuchar sus quejas y sugerencias, aceptar sus propuestas de mejora, conocer sus expectativas, alentar la creatividad y la comunicación fluida, hacen que se sientan valorados en todas sus facetas, y por ello, altamente motivados.

Ideas para implementar esta herramienta: Realiza entrevistas personales para conocer las necesidades y aspiraciones de tus empleados. Establece un canal abierto para sugerencias y mejoras propuestas por tu equipo. Promueve oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento personal a través del diseño de itinerarios internos en tu empresa.

Fomenta el conocimiento Considera a todos y cada uno de los empleados de la organización a la hora de comunicar los objetivos de la empresa, su situación y cambios que puedan ocurrir. Ideas para implementar esta herramienta: Organiza sesiones de formación y actualización sobre la visión, misión y objetivos de la empresa.

Crear boletines digitales internos para mantener informados a los empleados sobre cambios y novedades. Incentiva la participación de los empleados en decisiones y estrategias clave.

Sé un líder para tu equipo Un liderazgo efectivo es clave en el camino de la excelencia del turismo. Ideas para implementar esta herramienta: Practica un liderazgo participativo, por ejemplo, involucrando al equipo en la toma de decisiones.

Muéstrate disponible y accesible para el equipo, ofreciendo tu apoyo y orientación. Identifica e incentiva las fortalezas de cada miembro del equipo. Apuesta por la formación continua y la innovación Ofrecer posibilidad de formación continua con cursos y apostar por las últimas tecnologías es una gran ventaja competitiva donde los clientes se sienten valorados y motivados.

Ideas para implementar esta herramienta: Ofrece cursos y talleres para actualizar a tu equipo sobre las últimas tendencias y tecnologías en turismo. Incentiva la participación y asistencia en eventos y encuentros del sector. Integra las tecnologías emergentes en los procesos de trabajo para facilitar los buenos resultados y mejorar la experiencia del cliente.

Fuente: Freepik Contagia con actitudes beneficiosas Las personas responsables del equipo deben tener actitudes que beneficien al grupo, que creen ejemplo y que se contagien entre ellas. Ideas para implementar esta herramienta: Garantiza que los miembros en los puestos superiores muestren comportamientos positivos como la proactividad, el respeto y la colaboración.

Crea un ambiente sano de trabajo, con espacio para celebrar los éxitos y aprender de los errores. Favorece una actitud colectiva de mejora continua en todos los niveles de la organización. No dejes escapar el talento La gestión del talento es el gran valor en el camino hacia la excelencia.

Ideas para implementar esta herramienta: Implementar programas de desarrollo de talento y planes de carrera personalizados.

Reconocer y recompensar el desempeño excepcional. Crear un entorno de trabajo estimulante y retador que motive a los empleados a quedarse. Implica a las personas de tu organización La implicación en la toma de decisiones, el poder participar de las metas a conseguir y de las acciones de mejora ayuda a que el equipo se involucre con objetivos comunes de las empresas.

Ideas para implementar esta herramienta: Realizar reuniones regulares para compartir información y estrategias de la empresa. Fomentar la participación en proyectos transversales que involucren a diferentes departamentos. Crear comités o grupos de trabajo para abordar temas específicos, incluyendo a miembros de diferentes áreas de la empresa.

Fuente: Imagen generada con la Inteligencia Artificial de DALL·E Pon en marcha estas estrategias para conseguir la excelencia en empresas turísticas Ahora es el momento de trabajar estas herramientas y estrategias para alcanzar la excelencia en el sector turístico.

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Acepto Denegar Preferencias Guardar preferencias Preferencias. Gestionar consentimiento. Más recientemente, despunta la generación Alfa menores de 10 años como prescriptores en la toma de decisión de destinos.

Pero, además, comienzan a proliferar otro tipo de viajes en los que miembros de distintas generaciones se unen en pro de un interés común. De esta forma, organizan experiencias turísticas que les aporten valor vital más allá de la generación a la que pertenezcan.

Los viajes de salud y wellness han vivido un crecimiento exponencial tras la pandemia. De hecho, se espera que el valor del turismo de bienestar alcance los 1,3 billones de USD en , según el Global Wellness Institute.

Muchos turistas buscan convertir sus vacaciones en una experiencia saludable, altamente personalizada, que les aporte bienestar físico y mental, desde un enfoque holístico.

Por ello prolifera el turismo healthy, con estancias que incluyen desde pruebas de ADN hasta programas de antienvejecimiento, menús macrobióticos y las cada vez más demandadas terapias psicológicas.

En este sentido, veremos un auge importante de los hoteles-clínica. Los viajeros de alto poder adquisitivo demandan itinerarios y alojamientos cada vez más exclusivos y no sólo por el número de estrellas que ostentan. Ansían encontrar lugares que les proporcionen experiencias con impacto vital.

En esta búsqueda de momentos épicos, con significado y trascendencia, entra en juego la idea de que su tiempo de descanso implique, también, actividades de enriquecimiento personal. De ahí que los retiros creativos, las nuevas rutinas de desconexión digital o los programas de inmersión cultural sean cada vez más demandados.

El trabajo a distancia y la flexibilidad laboral han impulsado el surgimiento de una nueva clase de viajeros de largo radio y larga estancia que viven y trabajan mientras recorren el mundo. Los conocidos como nómadas digitales están impactando de manera determinante en el sector turístico promoviendo, como nunca antes, los viajes de larga duración y la desestacionalización de los destinos.

Cómo puedes alcanzar la excelencia turística: claves e ideas · Oriéntate al cliente · Fomenta un buen clima laboral · Apuesta por una organización justa · Motiva a Asegúrate de cumplir con la normativa e invertir en certificaciones que garanticen la excelencia en tus prácticas. Los destinos de turismo rural Club de excelencia Es el principal espacio en términos de calidad turística que representará el segmento “premium” en diferentes actividades, además de

Excelencia en Turismo Familiar - ¿Qué será lo próximo en viajes? Las nuevas tendencias del turismo de excelencia en · Turismo regenerativo · Escapadas multigeneracionales · El Cómo puedes alcanzar la excelencia turística: claves e ideas · Oriéntate al cliente · Fomenta un buen clima laboral · Apuesta por una organización justa · Motiva a Asegúrate de cumplir con la normativa e invertir en certificaciones que garanticen la excelencia en tus prácticas. Los destinos de turismo rural Club de excelencia Es el principal espacio en términos de calidad turística que representará el segmento “premium” en diferentes actividades, además de

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Sobre Andalucía Lab Recursos Blog Encuentros Contacto Buscar. ES EN Iniciar sesión. Cursos Marketing Tecnología Consultoría Coworking Alquiler de salas Marketplace.

O busca por Cursos Encuentros Blog Páginas Recursos digitales Otras búsquedas Fuente: Unsplash Por Eva Mª Caravaca La excelencia en el turismo asegura nuestro crecimiento como organización, ya que nos diferencia de la competencia , crea clientes satisfechos y leales, hace que nuestros trabajadores estén alineados con nuestra razón de ser, y por lo tanto, realza nuestra imagen de marca.

Cómo puedes alcanzar la excelencia turística: claves e ideas La excelencia en el turismo se puede alcanzar con las siguientes herramientas: Oriéntate al cliente Todo el trabajo que realizamos es para satisfacer a nuestros clientes. Ideas para poner en práctica esta herramienta: Implementa encuestas de satisfacción y perfiles en portales de opinión para recoger feedback de los clientes.

Utiliza un CRM Customer Relationship Management para analizar los datos de clientes y personalizar ofertas, comunicaciones y servicios. Organiza reuniones periódicas con tu equipo para aplicar mejoras basadas en las opiniones y sugerencias de los clientes.

Fomenta un buen clima laboral Un clima de trabajo donde se respire cooperación , apoyo, sensación de trabajo en equipo, superación colectiva y confianza, hace que el equipo completo reme en el sentido de la excelencia.

Ideas para implementar esta herramienta : Organiza actividades de team building y eventos para fortalecer las relaciones entre tus empleados. Establece un sistema de reconocimiento y recompensa para celebrar los logros del equipo.

Fomentar una cultura de feedback constructivo y apoyo mutuo entre todos los miembros. Fuente: Unsplash Apuesta por una organización justa Una organización que concilia, igualitaria, inclusiva y respetuosa es una empresa justa en la que se identifican, son felices y se involucran todos los miembros del equipo.

Ideas para implementar esta herramienta: Establece políticas de igualdad de oportunidades y diversidad. Ofrece flexibilidad en horarios y posibilidades de trabajo remoto para favorecer la conciliación laboral y personal.

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El sector turístico español se enfrenta ahora a nuevos retos. El temor a una recesión mundial y la incertidumbre geopolítica podrían ejercer presión sobre el turismo. Y a medida que se reanudan los viajes en una época de alta inflación, es probable que España se enfrente a la dura competencia de varios destinos con oferta de vacaciones de sol y playa a precios similares o inferiores: Egipto, Grecia o Turquía, por poner algunos ejemplos.

El sector también afronta amenazas físicas y económicas debidas al cambio climático. La cuenca mediterránea es cada vez más cálida: se prevé que el número de días por encima de 37 °C en el sur de España se duplique de aquí a y el aumento de las temperaturas incremente el riesgo de sequía, estrés hídrico, incendios forestales e inundaciones.

El clima extremo ya es evidente, pues en la temporada preveraniega de se registraron temperaturas superiores a 40 °C en Sevilla.

Un aumento del número de días "demasiado calurosos" podría desalentar el turismo, sobre todo en temporada alta. Por supuesto, el sector turístico español no puede luchar solo contra el cambio climático, pero este telón de fondo subraya la urgencia de tomar acción.

A nivel mundial, el turismo contribuye significativamente a las emisiones, y España puede desempeñar un papel en la reducción de las mismas. La mayor parte de ellas corresponden a turismo doméstico e intenacional de China, India y EEUU.

En comparación con estos tres países, España ocupa el puesto 16 en cuanto a emisiones procedentes del turismo 5 Sostenibilidad en los viajes cuantificación de las emisiones turísticas de los destinos, Skift Research, junio de España puede diferenciarse dando prioridad a la sostenibilidad, incluyendo cuestiones medioambientales e.

uso del agua, tratamiento de residuos plásticos, emisiones de carbono, etc. y cuestiones sociales e. como el modo en que el turismo afecta a las comunidades locales. A escala mundial, los viajeros están cada vez más concienciados y buscan vacaciones con menos impacto en el medio ambiente y en las comunidades locales.

La sostenibilidad, por tanto, podría convertirse en un elemento diferenciador clave. Además, los viajes sostenibles podrían atraer a los turistas más exigentes, que probablemente estén dispuestos a pagar por ofertas en sintonía con sus valores.

Pero los esfuerzos para atraer a estos viajeros tendrán que ir más allá del marketing e implicar cambios operativos reales. A los viajeros de la Generación Z, en particular, no les importa lo que las empresas turísticas digan sobre sus planes de sostenibilidad, lo quieren ver en la práctica.

Los jóvenes de la Generación Z, que suelen ser más conscientes del cambio climático, están, de hecho, buscando opciones de alojamiento amigables con el medio-ambiente.

Este artículo examina los aspectos clave de la sostenibilidad que son relevantes para los viajes y el turismo, y sugiere formas en las que las partes interesadas del sector turístico español podrían priorizar e invertir en una oferta de productos sostenibles.

Tales medidas pueden garantizar que este importante sector siga siendo competitivo y contribuir a salvaguardar sus activos para las generaciones futuras. Las consecuencias físicas y económicas del cambio climático, el entorno económico mundial, la feroz competencia y los cambios en las preferencias de los consumidores ejercen presión sobre el sector turístico.

En todo el mundo, el aumento de la inflación podría incitar a los consumidores a recortar sus viajes o a elegir destinos más baratos. Aunque los llamados "viajes de venganza" impulsaron el turismo con la eliminación de las restricciones de viaje de la pandemia, la amenaza de una recesión inminente podría frenar el apetito por viajar.

ELos viajeros europeos quieren visitar playas que estén convenientemente cerca, sean cálidas y asequibles. Los mayores mercados emisores para el turismo de sol y playa incluyen Alemania, Reino Unido, Escandinavia, Países Bajos, Bélgica y Austria.

España es un destino popular en esta categoría, que representa casi un tercio de los viajes internacionales con pernoctación a las zonas costeras de la UE en Sin embargo, España compite con otros destinos, en el Mediterráneo y más allá, que se enfocan en el mismo tipo de turistas.

Algunos destinos españoles corren el riesgo de sufrir un exceso de turismo. Antes del COVID, un informe del Foro Económico Mundial situaba a España en el primer puesto de países competitivos en materia de viajes y turismo. El informe advertía de que un tercio de las llegadas internacionales se concentran en los diez primeros países, y esta concentración puede provocar una fuerte presión y efectos negativos, sobre las infraestructuras y servicios turísticos, así como sobre las poblaciones locales.

Varios destinos de playa españoles han tenido problemas con visitantes indisciplinados, y algunas ciudades han experimentado una reacción antiturística a raíz de la masificación.

Las autoridades han intervenido para gestionar la situación en lugares concretos. Estos esfuerzos podrían hacer que el turismo fuera más sostenible a largo plazo, pero la propia industria podría estar acrecentando problemas que hacen que el sector no sea sostenible para la fuerza laboral.

La estacionalidad es uno de los principales obstáculos a este respecto. Los principales destinos turísticos tienen una alta estacionalidad, lo que provoca picos y caídas en el empleo.

Centrarse en todos los aspectos de la sostenibilidad puede mejorar la percepción y la reputación del sector y del país y, en última instancia, afectar a la predisposición de los turistas a visitar el país.

La sostenibilidad es cada vez más importante para los viajeros. En , Booking. Pero, ¿qué significa viajar de forma sostenible?

Según la Organización Mundial del Turismo, el turismo sostenible atiende a las necesidades de los visitantes, la industria, el medio ambiente y las comunidades del destino, en base a tres factores interdependientes: 1 sostenibilidad social respeto por la autenticidad sociocultural de los destinos, apoyo a los negocios locales y niveles de turismo aceptables para las comunidades locales ; 2 sostenibilidad medioambiental medidas para reducir el impacto medioambiental y preservar el patrimonio natural y la biodiversidad ; y 3 sostenibilidad económica modelos empresariales que logran el crecimiento económico sin afectar negativamente a los aspectos sociales, medioambientales o culturales de las comunidades.

Al mejorar la sostenibilidad medioambiental y social, las organizaciones de toda la cadena de valor de los viajes y el turismo pueden reforzar sus modelos de negocio y alcanzar la sostenibilidad económica. Si no se tienen en cuenta los factores sociales y medioambientales, la viabilidad económica puede ser difícil de alcanzar o mantener a largo plazo.

Varios países están adoptando un enfoque integrado para el desarrollo del turismo con el objetivo de ser más resilientes, sostenibles e inclusivos.

En algunos casos, esto significa adaptar la oferta turística de un país para reducir la estacionalidad y la presión que ejerce sobre la infraestructura y los recursos locales. El aumento de visitantes en los períodos de menor afluencia puede generar puestos de trabajo y negocios durante todo el año.

Por ejemplo, Eslovenia se ha comprometido a 20 proyectos para transformar los destinos de montaña en centros turísticos durante todo el año para vacaciones fuera de la temporada de esquí.

Y el programa lanzado por Noruega, "Noruega todo el año", pretende repartir el tráfico turístico entre varios lugares y temporadas. El plan no comercializa intencionadamente Noruega como destino de cruceros y pretende atraer a viajeros de aquellos mercados emisores que están disponibles para viajar todo el año y tienen medios para hacerlo.

El Plan de Transformación del Sector Turístico de Nueva Zelanda comienza centrándose en el empleo como elemento central del desarrollo de un sistema turístico próspero. El plan allana el camino para mejorar las experiencias de quienes forman parte del sector como forma de ofrecer mejores resultados a los empleados, las empresas y los visitantes.

El plan propone nuevas formas de trabajar para, por ejemplo, mejorar las normas de empleo y las prácticas relacionadas con una remuneración digna y la progresión profesional, y para ofrecer una educación y formación adecuadas a las necesidades. Otra innovación, "embrace the flux, enable the flex", pretende replantear la actitud del sector turístico ante la estacionalidad.

En lugar de que los picos y valles sean un obstáculo para atraer y retener a los empleados, el sector puede aprovechar los picos y valles en su beneficio para mejorar la cualificación de las personas, ofrecer un empleo constante y reducir las barreras que impiden que las personas tengan varios empleos a lo largo del año y en distintos sectores.

Una de las iniciativas consiste en la colaboración entre empresarios turísticos y conservacionistas para ayudar a los empleados a mantener un empleo estable, permanecer en regiones con escasa oferta de empleo y apoyar a la comunidad en general. También permite a los empleados del sector turístico adquirir conocimientos y aptitudes locales en materia de conservación, para que éstos puedan posteriormente compartir su experiencia y conocimientos con los visitantes y aumentar el valor de la oferta turística de la región.

Fuente: Tourism Industry Transformation Plan: He Mahere Tiaki Kaimahi, Better Work Action Plan, Gobierno de Nueva Zelanda, marzo de Otras iniciativas de sostenibilidad social y económica a escala nacional se centran en la mano de obra del sector turístico.

Nueva Zelanda ha lanzado recientemente un plan de transformación destinado a mejorar las condiciones de quienes trabajan en la industria turística, como una base para transformar todo el sector véase el recuadro "Transformación de la mano de obra del sector turismo".

Algunas empresas del sector también han tomado medidas para reducir los efectos de la estacionalidad en la mano de obra local, por ejemplo, compartiendo personal. Esto proporciona trabajo extra y ayuda a retener al personal en ambas empresas cada temporada.

Los aspectos sociales, medioambientales y económicos de la sostenibilidad están entrelazados en las perspectivas de los consumidores globales. Los encuestados de Booking. com de todo el mundo afirmaron que elegían opciones sostenibles porque querían reducir su impacto en el medio ambiente, tener una experiencia más relevante a nivel local o porque creían que las propiedades sostenibles tratan mejor a las comunidades.

En todo el mundo, los proveedores de servicios de hostelería corren el riesgo de no satisfacer las expectativas de los clientes en materia de sostenibilidad, ya que existe una brecha entre lo que se espera de ellos y lo que existe en el mercado. Un estudio anterior de Booking.

com, que abarcaba 30 países, entre ellos España, reveló que una cuarta parte de los proveedores de alojamiento no había aplicado ninguna medida de sostenibilidad y, de los que sí lo habían hecho, sólo un tercio informaba activamente a sus clientes sobre las medidas que habían tomado, lo que solía ocurrir en el momento de la salida.

Tomar medidas en materia de sostenibilidad y comunicar activamente lo que se ha hecho podría salvar esta brecha, atraer a nuevos viajeros y ayudar al sector turístico español a prosperar al tiempo que se protegen las comunidades locales y el planeta.

Gran parte de la investigación de McKinsey sobre sostenibilidad muestra que hacer el bien y conseguir buenos resultados no son mutuamente excluyentes: estas acciones se refuerzan mutuamente.

El compromiso de toda la industria con la sostenibilidad podría ayudar a diferenciar el sector y responder a las necesidades de los consumidores, aumentando así las posibilidades de sostenibilidad económica.

Destinos de todo el mundo han demostrado que las iniciativas de sostenibilidad medioambiental y social pueden proteger los recursos y promover las comunidades locales, y convertirse en proyectos emblemáticos que obtienen reconocimiento internacional y atraer a visitantes que buscan experiencias de viaje significativas y auténticas.

Por supuesto, pasar a la acción requiere tiempo, recursos e inversión. Los hoteles o empresas turísticas individuales pueden tener pocos incentivos para redefinir su oferta básica o invertir en infraestructuras para demostrar que la sostenibilidad es importante para ellos.

Pero las empresas que empiecen a diferenciarse podrían cosechar importantes beneficios. España ha desarrollado una Estrategia de Turismo Sostenible , una agenda nacional para ayudar al sector turístico a abordar los retos a medio y largo plazo, incluida la sostenibilidad socioeconómica y medioambiental.

A pesar de la existencia de esta estrategia nacional, existen mecanismos muy limitados para que las pequeñas empresas puedan contribuir y participar. Esto es particularmente preocupante, porque las pequeñas empresas y las microempresas constituyen la mayor parte del sector turístico español.

Esta fragmentación puede frenar el progreso y la acción colectiva, por ejemplo en la reducción de emisiones. Los grandes proveedores de servicios hoteleros de España están haciendo esfuerzos para reducir las emisiones de carbono, y muchos son pioneros en este campo: Meliá abrió el primer hotel de lujo neutro en carbono en Menorca en , contando con operaciones neutras en carbono, edificios inteligentes eficientes energéticamente, y modelos circulares para el agua.

Sin embargo, en general, los objetivos de las empresas más pequeñas o medianas son mucho menos ambiciosos que los de los jugadores internacionales, presumiblemente porque no tienen tanta claridad sobre los beneficios de dichas acciones, o porque temen las desventajas de ser los primeros, como por ejemplo tener que soportar mayores costes de tecnologías menos extendidas.

En comparación, muchas marcas internacionales se han comprometido a alcanzar el objetivo de cero emisiones netas en y cuentan con medidas concretas para lograrlo.

Según la herramienta Greenview Hotel Footprinting Tool, que calcula la huella de carbono de una estancia en un hotel en cualquier parte del mundo, España se encuentra entre los países con mejores resultados en términos de huella de carbono de las habitaciones.

Si bien esta herramienta apunta a un fuerte enfoque en la gestión del agua y los residuos, así como a la reducción de emisiones por parte de los hoteles españoles, es difícil evaluar qué acciones concreta están llevando a cabo muchos pequeños hoteles y otras empresas turísticas.

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Así que es momento de desarrollar experiencias de viaje adaptadas a las ventajas de tu localidad. Los cruceros, han sido los más afectados quedando rezagados en la demanda familiar. En Navidad y Semana Santa las familias han optado por viajar a segundas residencias o casa de familiares.

Las constantes restricciones de movilidad y la incertidumbre ha llevado a las familias a reducir la duración de sus viajes. De todas las épocas de viaje, el verano ha sido donde más se nota el descenso, ya que en las familias recurrían a una estancia media de 9,5 noches de alojamiento, y en esta cifra ha descendido cinco noches teniendo una media de 4,32 noches.

En Semana Santa, hubo una media de 2. No solo se han reducido las noches de estancia, pues el número de miembros de la familia que han viajado también disminuyó.

Y donde más se ha notado esta disminución de miembros han sido las épocas de Semana Santa y Navidad, disminuyendo en 1,13 y 1,06 miembros respectivamente. Aprovecha para ofrecer escapadas tematizadas y personalizadas. Los clientes van a mostrarse dispuestos a pagar más por servicios privados, productos exclusivos y ventajas que reduzcan el contacto con otros huéspedes o pasajeros.

Por supuesto deberás contemplar la flexibilidad en las reservas, facilitando cancelaciones, cambios y reembolsos, para estimular así la demanda y generar confianza. La diversificación será la clave para la industria hotelera , aquellos establecimientos que tengan características para que la gente pueda realizar otras actividades como el teletrabajo, tendrán una oportunidad.

El único medio de transporte que sube en demanda es el vehículo propio, en otros se menciona vehículo compartido con otras familias. El medio de transporte que más baja respecto a es el avión, seguido del tren, el barco y el autocar, todos ellos medios de trasporte colectivos.

El interés por un turismo más sostenible es ya una realidad. Por ejemplo, la web anima a los visitantes a reducir las emisiones tomando el transporte público o viajando en bicicleta y a apoyar la economía local comprando en pequeños comercios de proximidad.

También ofrece consejos para ser un "turista responsable y comprometido con el medio ambiente en todo momento", como usar la energía y el agua con moderación, reciclar, reducir el plástico y respetar a los residentes locales.

De este modo, la ciudad se ha posicionado como "la ciudad que cuida del planeta" y ha hecho de la sostenibilidad su factor diferenciador. Aunque no haya una acción concertada y unificada a nivel sectorial en materia de sostenibilidad social y mediambiental, si que existen historias de éxito sobre iniciativas llevadas a cabo para hacer de la sostenibilidad un factor diferencial véase la barra lateral "Turismo sostenible en Valencia".

Un esfuerzo unificado a nivel sectorial podría aumentar la inversión en ofertas sostenibles, hacerlas más visibles a los turistas y, en última instancia, posicionar a España como el destino preferido para los viajes sostenibles.

Los esfuerzos individuales de las empresas de viajes y turismo en materia de sostenibilidad medioambiental y social deben alcanzar una masa crítica si queremos que España sea conocida como un destino líder para los viajeros preocupados por la sostenibilidad. Estas acciones también son vitales para preservar la sostenibilidad económica del sector.

Se requiere una acción colectiva y concertada para crear impulso. Todas las partes interesadas tienen un papel que desempeñar a la hora de abordar las razones del sector para actuar, establecer un rumbo claro y desarrollar la estructura de apoyo para lograrlo.

Identificar el valor en juego. El sector podría aportar una visión de alto nivel para evaluar el statu quo, establecer unos objetivos para España y cuantificar los costes y beneficios de dar prioridad a la sostenibilidad en todo el sector, a escala.

Todas las partes interesadas, incluidos los responsables políticos, el gobierno y la industria podrían desarrollar conjuntamente un concepto de viaje sostenible para el sector con una justificación claramente articulada para la acción.

Costa Rica constituye un ejemplo de estrategia turística nacional centrada en la sostenibilidad. El sector está alineado con los objetivos nacionales de protección de los bosques y la biodiversidad del país.

Los parques nacionales, las reservas naturales y las áreas protegidas constituyen alrededor de una cuarta parte del territorio costarricense y el sector promueve el ecoturismo y ofertas sostenibles que apoyan la conservación de estas zonas.

Las partes interesadas españolas también podrían acordar normas para todo el sector, ya que su implantación probablemente aceleraría la transición hacia el turismo sostenible.

Normas que alineen las motivaciones de las distintas partes interesadas y tengan en cuenta los intereses de todas las partes tienen más posibilidades de adopción.

Por ejemplo, la obligatoriedad de incluir los criterios de sostenibilidad en el sistema de clasificación por estrellas de los hoteles podrían alinear las motivaciones de los propietarios y los operadores hoteleros.

El establecimiento de objetivos de sostenibilidad sectoriales unificados también podría aumentar la credibilidad de las afirmaciones o los compromisos de sostenibilidad asumidos por las empresas individualmente. Definir una estrategia.

Esto incluye establecer iniciativas para abordar preocupaciones específicas como la descarbonización, el uso del agua, la gestión de residuos o la superpoblación, y fijar objetivos y acciones prácticas para lograrlos.

Por ejemplo, una iniciativa en Costa Rica -como parte de su esfuerzo de conservación- es la prohibición del plástico de un solo uso en parques nacionales, reservas biológicas y monumentos nacionales. Otro ejemplo es el de Islandia, que ha puesto en marcha una estrategia para reducir la estacionalidad, un antiguo problema para el turismo islandés.

En , casi la mitad de los viajeros visitaron el país durante los meses de verano de junio, julio o agosto. El sector turístico, con el apoyo del Gobierno y otros agentes, lanzó una campaña internacional de marketing para promocionar Islandia como destino para todo el año.

Actividades de invierno como la contemplación de la aurora boreal, las motos de nieve y las caminatas por los glaciares se hicieron populares entre los visitantes. Una vez fijada la dirección estratégica, pueden ponerse en marcha iniciativas sectoriales.

Uno de los colaboradores en la iniciativa, Air New Zealand, introdujo un nuevo vídeo de seguridad a bordo que presentaba la promesa a los viajeros. También es importante estructurar y ordenar las medidas individuales con el fin de garantizar que prioridades que compiten entre sí no dificulten el avance.

La acción colectiva tendrá mayor repercusión si todas las partes interesadas se comprometen con los mismos temas. Muchas empresas de viajes y turismo de todo el mundo han desarrollado y comercializado con éxito productos y servicios sostenibles. De hecho, muchas guías de viajes publican ediciones dedicadas a ofertas sostenibles.

Los proveedores turísticos españoles podrían seguir su ejemplo. Y el sector podría concienciar a los viajeros sobre la existencia de viajes sostenibles mediante campañas de comunicación para atraer a viajeros de todo el mundo preocupados por la sostenibilidad.

Las empresas de viajes y turismo también podrían extender los esfuerzos de sostenibilidad a toda su cadena de valor, por ejemplo, colaborando con los proveedores para garantizar que la ropa de cama y las toallas se producen de forma sostenible, adquiriendo equipos energéticamente eficientes o implicando a las comunidades locales mediante la contratación de proveedores locales de alimentos.

También existen oportunidades para que las empresas colaboren y diseñen ofertas sostenibles que combinen productos y servicios, como viajes centrados en la sostenibilidad que incluyan alojamiento neutro en carbono, transporte terrestre eléctrico y visitas a empresas locales.

En todo el mundo, las cadenas hoteleras se han asociado con empresas o grupos de acción relacionados con la sostenibilidad para impulsar sus propias iniciativas. Estas acciones también contribuyen a reforzar la marca del hotel y su reputación de conciencia de sostenibilidad.

Por ejemplo, el operador de hoteles, resorts y spas de lujo Six Senses se asoció con la Coalición de Sostenibilidad de Estados Unidos y la plataforma de acción SustainChain en una iniciativa para eliminar los plásticos de un solo uso y desechables de sus operaciones.

Y como parte de su camino hacia el net zero, Radisson Hotel Group se asoció con Ecovadis, un proveedor de calificaciones de sostenibilidad, en una colaboración cuyo objetivo es extender la calificación EcoVadis a la cadena de suministro global del grupo.

Los proveedores españoles de servicios turísticos y de hostelería podrían considerar la posibilidad de establecer asociaciones e iniciativas de colaboración similares para impulsar acciones conjuntas del sector y concienciar a los viajeros de todo el mundo de que España está comprometida con la sostenibilidad.

Proporcionar directrices y apoyo. Las empresas más pequeñas pueden carecer de los conocimientos o los recursos necesarios para actuar en materia de sostenibilidad. Podrían adoptarse medidas para salvar las lagunas de conocimientos y garantizar la financiación, a nivel gubernamental o de asociaciones industriales.

Los programas de financiación, los sistemas de incentivos o los instrumentos financieros pueden acelerar la adopción de soluciones sostenibles, especialmente para las empresas más pequeñas.

Por ejemplo, el Programa de Incentivos de Turismo Verde de Sudáfrica está dirigido a pequeñas empresas turísticas como albergues y casas de huéspedes. El programa financia evaluaciones de la eficiencia hídrica y energética y recomienda la solución ecológica óptima para la empresa.

La mayor parte del coste para aplicar la solución también está financiado por el programa. El sector también podría aprovechar los recursos disponibles y fomentar que las partes interesadas compartan conocimientos Y experiencia. Por ejemplo, la Organización Mundial del Turismo ofrece recursos y directrices para crear una economía circular, reducir el desperdicio de alimentos y luchar contra la contaminación por plásticos.

Se podría establecer una normativa que apoye el cambio. Las regiones o ciudades podrían tratar de establecer normativas que garanticen que la actividad turística es sostenible desde el punto de vista medioambiental y social. Ya hay ejemplos de avances en este sentido, como por ejemplo la Ley de Circularidad y Sostenibilidad Turística, aprobada por el Parlamento en mayo de , que convirtió a Baleares en el primer destino sostenible por ley.

Este reglamento protege a los trabajadores estacionales del turismo, tiene en cuenta la calidad de vida de los residentes locales por ejemplo, bloqueando el aumento del número de camas durante los próximos años , reduce los residuos y protege los recursos naturales.

También introducirá un sistema de clasificación de hoteles basado en las medidas concretas adoptadas para promover el turismo sostenible. Organismos reguladores y asociaciones sectoriales también podría apoyar a los empresarios con directrices, fomentar la aplicación mediante incentivos y hacer cumplir la normativa mediante sanciones por incumplimiento.

Los viajes de salud y wellness han vivido un crecimiento exponencial tras la pandemia. De hecho, se espera que el valor del turismo de bienestar alcance los 1,3 billones de USD en , según el Global Wellness Institute.

Muchos turistas buscan convertir sus vacaciones en una experiencia saludable, altamente personalizada, que les aporte bienestar físico y mental, desde un enfoque holístico. Por ello prolifera el turismo healthy, con estancias que incluyen desde pruebas de ADN hasta programas de antienvejecimiento, menús macrobióticos y las cada vez más demandadas terapias psicológicas.

En este sentido, veremos un auge importante de los hoteles-clínica. Los viajeros de alto poder adquisitivo demandan itinerarios y alojamientos cada vez más exclusivos y no sólo por el número de estrellas que ostentan.

Ansían encontrar lugares que les proporcionen experiencias con impacto vital. En esta búsqueda de momentos épicos, con significado y trascendencia, entra en juego la idea de que su tiempo de descanso implique, también, actividades de enriquecimiento personal.

De ahí que los retiros creativos, las nuevas rutinas de desconexión digital o los programas de inmersión cultural sean cada vez más demandados.