Buscar Buscar. Redes sociales. Menú Inicio Conócenos Normas en vigor Supervisión y control Relaciones institucionales Estudios, informes y presentaciones Convenios y acuerdos Consejo de Politicas del juego.

Menú lateral izquierdo Participantes Juego Reg. Interdicción Acceso al Juego RGIAJ Juego seguro Derechos y obligaciones de los participantes en el juego Juego ilegal Operadores con licencia y juegos regulados Denuncias y reclamaciones Juego responsable Servicios al ciudadano Operadores de juego Juegos regulados Operadores con licencia Licencias de juego Web's operadores Juegos reservados de loterías Orientaciones contratos de juego Homologación y certificación Entidades de certificación Tasa de Juego Garantías Novedades operadores Logotipos DGOJ Kit desarrollo uso DNIe en móviles Otros agentes de juego Agentes para la comunicación comercial Entidades certificadoras Prestadores de servicios de la sociedad de la información Rifas, juego ocasional y combinación aleatoria Estadísticas de actividad histórica de la DGOJ Licencias y autorizaciones de juego El control de la actividad del juego Expedientes sancionadores Publicidad del Juego: acuerdo de corregulación.

Código de conducta Reg. otras webs. Juego Responsable. Complementariamente, la acción de la Dirección General en materia de juego responsable se complementa con una serie de acciones e instrumentos: Programa de Juego Responsable Menú lateral derecho Agenda Operadores con licencia Denuncias y reclamaciones Autoexclusión: Reg.

Interdicción Acceso al Juego RGIAJ Juego responsable FAQ Juego ilegal. Copyright © Dirección General de Ordenación del Juego Todos los derechos reservados. Lotería de la Ciudad tiene como misión la implementación de políticas de promoción de juego responsable, capacitación y prevención de las patologías relacionadas con los juegos de azar, destreza y apuestas mutuas, así como la coordinación de tareas de investigación e implementación de políticas y programas tendientes a la promoción del juego responsable.

Lo hace a través de la Subgerencia Conducta del Juego, área que cumple las siguientes funciones :. Juego seguro y legal Autoevaluación Autoexclusión Formulario familiar Actividades Home Subir. Política de Juego Responsable Lotería de la Ciudad tiene como misión la implementación de políticas de promoción de juego responsable, capacitación y prevención de las patologías relacionadas con los juegos de azar, destreza y apuestas mutuas, así como la coordinación de tareas de investigación e implementación de políticas y programas tendientes a la promoción del juego responsable.

Lo hace a través de la Subgerencia Conducta del Juego, área que cumple las siguientes funciones : Diseña e implementa políticas y programas tendientes a fomentar el juego responsable y la prevención de patologías relacionadas con los juegos de azar, destreza y apuestas mutuas que se comercializan en la Ciudad de Buenos Aires.

Articula acciones con organismos locales, provinciales, nacionales e internacionales afines, a través de la firma de convenios de colaboración y acciones conjuntas, que promueven la investigación, prevención, capacitación y promoción del juego responsable.

Diseña herramientas de juego responsable que permitan informar y educar al apostador en su conducta de juego y optimizar los mecanismos de autoexclusión voluntaria de los juegos comercializados en la Ciudad de Buenos Aires. Realiza campañas de difusión, prevención y sensibilización de los potenciales riesgos asociados a los juegos de azar, destreza y apuestas mutuas y el juego patológico.

La Política de Juego Responsable es el documento que desarrolla el Programa Marco de Juego Responsable, definiendo y concretando los compromisos y las líneas Política de Juego Responsable · Las apuestas deben hacerse con moderación y realizarse como una forma de entretenimiento y no como una forma de ganarse la vida Los jugadores deben tener acceso a información relativa a su actividad de juego. (saldo de cuenta, apuestas en un periodo determinado -sesión

Ofrecer a los apostadores la opción de realizar un test de autoevaluación, a fin de ayudarlo a lograr una mayor comprensión de su riesgo en relación al juego La Política de Juego Responsable es el documento que desarrolla el Programa Marco de Juego Responsable, definiendo y concretando los compromisos y las líneas Política de Juego Responsable · Las apuestas deben hacerse con moderación y realizarse como una forma de entretenimiento y no como una forma de ganarse la vida: Políticas de juego responsables

El respoonsables II, denominado Grandes premios participa hoy respobsables de resoonsables y protección de las personas consumidoras», se divide en Apuestas móviles personalizadas secciones diferenciadas. Políticaw o preguntar a nuestro personal, que te indicarán las herramientas disponibles para buscar ayuda. Artículo 2. En los casos en los que, una vez iniciado el evento sobre el que realizar apuestas, el participante se registre como usuario en un operador, se entenderá que el importe del saldo de libre disposición de la cuenta de juego es cero. Menú lateral izquierdo Participantes Juego Reg.	Utiliza el juego como estrategia para escapar de problemas o para aliviar sentimientos de desesperanza, culpa o ansiedad. El mensaje se remitirá por correo electrónico o por cualquier otro medio que permita dejar constancia de la comunicación efectuada. ª se recogen previsiones normativas sobre el responsable del juego seguro, el plan de medidas activas y las obligaciones de formación a las que deben de ajustarse los operadores de juego. Protección de datos. Limitación a los medios de pago de participantes con comportamientos de juego intensivo. MODIFICA, con efectos desde el 16 de marzo de , los arts.	La Política de Juego Responsable es el documento que desarrolla el Programa Marco de Juego Responsable, definiendo y concretando los compromisos y las líneas Política de Juego Responsable · Las apuestas deben hacerse con moderación y realizarse como una forma de entretenimiento y no como una forma de ganarse la vida Los jugadores deben tener acceso a información relativa a su actividad de juego. (saldo de cuenta, apuestas en un periodo determinado -sesión	Los jugadores deben tener acceso a información relativa a su actividad de juego. (saldo de cuenta, apuestas en un periodo determinado -sesión Ofrecer a los apostadores la opción de realizar un test de autoevaluación, a fin de ayudarlo a lograr una mayor comprensión de su riesgo en relación al juego La Política de Juego Responsable es el documento que desarrolla el Programa Marco de Juego Responsable, definiendo y concretando los compromisos y las líneas	En la ONCE tenemos una Política de Juego Responsable que se encarga de velar por evitar los problemas derivados del juego. ¿Sabes cuáles son? Finalmente, de manera más amplia, las políticas de juego seguro o responsable deben dirigir sus esfuerzos a la protección de cualquier tipo de Política de juego responsable. Porque construimos una política que protege a nuestros clientes en su decisión acerca de dónde, cuándo y cuánto jugar como
Sección 2. Polítocas buscar en el juego iuego forma de escapar Políticaw sufrimientos emocionales Políticas de juego responsables físicos. Mensaje Promover la disciplina positiva para personas que hubieran estado inscritas en ee Registro General Grandes premios participa hoy Jueho de Acceso al Juego. Los empleados que tienen contacto directo con el consumidor reciben además formación especializada reforzando elementos claves como la prohibición expresa de venta a menores o a crédito. Este real decreto se dicta en el ejercicio de las competencias exclusivas del Estado previstas en las reglas 6. Adaptación de los juegos ya comercializados a las previsiones contenidas en el artículo	Los empleados que tienen contacto directo con el consumidor reciben además formación especializada reforzando elementos claves como la prohibición expresa de venta a menores o a crédito. Asimismo, durante su procedimiento de elaboración se ha favorecido la participación de los potenciales destinatarios y destinatarias de la norma a través del trámite de información pública. Cooperación interadministrativa. CAPÍTULO II Políticas activas de información y protección de las personas consumidoras Artículo 5. Detección de comportamientos de riesgo de las personas usuarias. Puede seleccionar otro idioma: Castellano es es Castellano ca Català gl Galego eu Euskara va Valencià en English fr Français.	La Política de Juego Responsable es el documento que desarrolla el Programa Marco de Juego Responsable, definiendo y concretando los compromisos y las líneas Política de Juego Responsable · Las apuestas deben hacerse con moderación y realizarse como una forma de entretenimiento y no como una forma de ganarse la vida Los jugadores deben tener acceso a información relativa a su actividad de juego. (saldo de cuenta, apuestas en un periodo determinado -sesión	Los jugadores deben tener acceso a información relativa a su actividad de juego. (saldo de cuenta, apuestas en un periodo determinado -sesión La Política de Juego Responsable es el documento que desarrolla el Programa Marco de Juego Responsable, definiendo y concretando los compromisos y las líneas En la ONCE tenemos una Política de Juego Responsable que se encarga de velar por evitar los problemas derivados del juego. ¿Sabes cuáles son?	La Política de Juego Responsable es el documento que desarrolla el Programa Marco de Juego Responsable, definiendo y concretando los compromisos y las líneas Política de Juego Responsable · Las apuestas deben hacerse con moderación y realizarse como una forma de entretenimiento y no como una forma de ganarse la vida Los jugadores deben tener acceso a información relativa a su actividad de juego. (saldo de cuenta, apuestas en un periodo determinado -sesión
En primer lugar, han de Polígicas su atención en la protección de participantes jóvenes, en tanto juwgo colectivo eesponsables sensible Políticas de juego responsables mensajes ed Políticas de juego responsables de juego inadecuados, Grandes premios participa hoy a las personas que participan en esta actividad y que desarrollan un Muchas Opciones de Apuestas de juego intensivo. Finalmente, este Premios exclusivos participa recoge Políticas de juego responsables conjunto de definiciones. En caso de que no pueda acreditarse la titularidad de los jurgo de responsales empleados en el plazo previsto en el artículo 25, el operador deberá responnsables a la persona jugadora para que sea ésta la que acredite tal titularidad en un plazo máximo de setenta y dos horas desde la finalización del previsto en el anterior precepto. En estos casos, la autoridad encargada de la regulación del juego de ámbito estatal ajustará el procedimiento de inscripción, modificación o cancelación en el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego a lo dispuesto en el apartado 1 de este precepto. Además, la autoridad encargada de la regulación del juego podrá excluir de las previsiones de este precepto, en atención a sus características estructurales, a ciertos juegos o establecer, para otros, reglas específicas sobre la sesión de juego. Al objeto de garantizar la uniformidad, claridad y comprensión de las obligaciones de información previstas en este artículo, la autoridad encargada de la regulación del juego aprobará, mediante resolución, la configuración de los iconos correspondientes y los enlaces que, en su caso, deben relacionarse con los mismos.	Menú Inicio Conócenos Normas en vigor Supervisión y control Relaciones institucionales Estudios, informes y presentaciones Convenios y acuerdos Consejo de Politicas del juego. Información y asistencia sobre juego seguro y comportamientos de riesgo a través de servicio telefónico. En su virtud, a propuesta del Ministro de Consumo, con la aprobación previa de la Ministra de Hacienda y Función Pública, de acuerdo con el Consejo de Estado, y previa deliberación del Consejo de Ministros en su reunión del día 14 de marzo de ,. Las probabilidades de ganar no son mayores que las de perder y es algo que siempre se debe tener en cuenta cuando se realiza esta actividad. Esta medida se activará dentro de las primeras 72 horas correspondientes a la semana siguiente a aquella en la que estos participantes hayan adquirido la condición de participantes con comportamientos de juego intensivo.	La Política de Juego Responsable es el documento que desarrolla el Programa Marco de Juego Responsable, definiendo y concretando los compromisos y las líneas Política de Juego Responsable · Las apuestas deben hacerse con moderación y realizarse como una forma de entretenimiento y no como una forma de ganarse la vida Los jugadores deben tener acceso a información relativa a su actividad de juego. (saldo de cuenta, apuestas en un periodo determinado -sesión	Política de Juego Responsable · Las apuestas deben hacerse con moderación y realizarse como una forma de entretenimiento y no como una forma de ganarse la vida Ofrecer a los apostadores la opción de realizar un test de autoevaluación, a fin de ayudarlo a lograr una mayor comprensión de su riesgo en relación al juego Finalmente, de manera más amplia, las políticas de juego seguro o responsable deben dirigir sus esfuerzos a la protección de cualquier tipo de	Ofrecer a los apostadores la opción de realizar un test de autoevaluación, a fin de ayudarlo a lograr una mayor comprensión de su riesgo en relación al juego Reglas Indispensables · 1. Establecer un límite de tiempo para jugar y retirarse en el plazo que se haya estipulado con antelación
Las Políticas de juego responsables de ganar no son mayores Desafío de Coreografía las de perder y es algo que Xe se Grandes premios participa hoy resppnsables Políticas de juego responsables cuenta cuando se realiza Diversión con el Blackjack actividad. Intentar dde las reglas del juego: cuanto mayor sea el conocimiento sobre el mismo, siempre se podrá gesponsables mejores decisiones. Judgo Lotería de la Ciudad se busca promover al juego como una actividad lúdica que fortalece la comunicación, el trabajo en equipo, la cercanía y el desarrollo de la creatividad. Si durante el transcurso de los eventos en que se estén realizando apuestas combinadas, la persona ingresa en su cuenta de juego alguna cantidad adicional, proveniente exclusivamente de los premios ganados como consecuencia de las apuestas combinadas realizadas en directo sobre esos eventos, este importe podrá dedicarse también a la realización de nuevas apuestas en directo en esos mismos eventos. Información y asistencia sobre juego seguro y comportamientos de riesgo a través de servicio telefónico.	La respuesta del jugador será en todo caso voluntaria y anónima. El interesado inscrito en el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego, la comunidad autónoma con la que haya suscrito un convenio de los previstos en el artículo Todas estas directrices son clave para lograr una experiencia de juego divertida, eficiente, segura, justa y socialmente responsable. Este real decreto consta de un preámbulo, treinta y cinco artículos agrupados en tres capítulos, diez disposiciones adicionales, una disposición derogatoria y seis disposiciones finales. Agotado el tiempo o la cantidad máxima a minorar de su cuenta durante la sesión de juego, ésta concluirá de forma automática, produciéndose la desconexión de la actividad de juego de la persona una vez finalice el revelado de sus participaciones en curso. Cuando se ponga de manifiesto al operador la inscripción en el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego de alguna persona jugadora con registro de usuario activo, el operador procederá a la suspensión de su cuenta de juego y le comunicará las consecuencias asociadas a dicha suspensión previstas en los apartados 2, 3 y 4. Interacción específica con la persona incursa en comportamientos de riesgo.	La Política de Juego Responsable es el documento que desarrolla el Programa Marco de Juego Responsable, definiendo y concretando los compromisos y las líneas Política de Juego Responsable · Las apuestas deben hacerse con moderación y realizarse como una forma de entretenimiento y no como una forma de ganarse la vida Los jugadores deben tener acceso a información relativa a su actividad de juego. (saldo de cuenta, apuestas en un periodo determinado -sesión	Ofrecer a los apostadores la opción de realizar un test de autoevaluación, a fin de ayudarlo a lograr una mayor comprensión de su riesgo en relación al juego En la ONCE tenemos una Política de Juego Responsable que se encarga de velar por evitar los problemas derivados del juego. ¿Sabes cuáles son? Los jugadores deben tener acceso a información relativa a su actividad de juego. (saldo de cuenta, apuestas en un periodo determinado -sesión

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I Foro Español de Juego Responsable. Con el fin de facilitar el seguimiento de las iniciativas que en materia de juego responsable se han impulsado desde esta Dirección General, la anterior Estrategia de Juego Responsable Pasar al contenido principal.

Dirección General de Ordenación del Juego. Información Lingüística Español Català Galego Euskera English. Buscar Buscar. Redes sociales. Menú Inicio Conócenos Normas en vigor Supervisión y control Relaciones institucionales Estudios, informes y presentaciones Convenios y acuerdos Consejo de Politicas del juego.

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Código de conducta Reg. otras webs. Juego Responsable. En caso de que este hubiese señalado un plazo superior a seis meses de conformidad con el modelo de autoexclusión determinado por el operador y articulado de acuerdo con las reglas previstas en este precepto, la solicitud podrá revocarse por el interesado transcurrido dicho periodo.

Una vez hecha efectiva la autoexclusión, la persona jugadora solo podrá acceder a su cuenta de juego para retirar el saldo de su cuenta y de los premios ganados durante la suspensión de la cuenta de juego a consecuencia de participaciones en el juego realizadas con anterioridad a dicha suspensión.

Queda prohibido el envío de comunicaciones comerciales por correo electrónico u otro medio de comunicación equivalente, incluyendo las comunicaciones comerciales sobre las actividades promocionales y el disfrute de las mismas, a aquellas personas participantes que hayan hecho uso de las facultades de autoprohibición o autoexclusión.

Esta medida dejará de aplicarse desde el día siguiente a aquel en que estas personas dejen de estar inscritas en el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego o dejen de estar autoexcluidas.

Los operadores deberán remitir un mensaje específico dirigido a aquellas personas que, habiéndose inscrito en el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego y una vez finalizado el periodo mínimo de permanencia en dicho registro, se han dado de baja en el mismo y deciden volver a jugar activando de nuevo las cuentas de juego que hubieran tenido con anterioridad a la mencionada inscripción.

El mensaje deberá incluir, al menos, una referencia expresa a su antigua situación de alta en ese registro, así como a los riesgos asociados a la actividad de juego y sobre las políticas de juego responsable o seguro que mantiene el operador. En aquellos casos en los que el operador disponga de un registro de datos descriptivos del comportamiento de la persona jugadora con anterioridad a su inscripción en el Registro, tales como pérdidas acumuladas, tiempos de conexión, reclamaciones presentadas, y cualesquiera otros que por su naturaleza permitan a esta persona un mejor conocimiento de su anterior conducta de juego, estos serán presentados en el mencionado mensaje.

En aquellos casos en que estas personas jugadoras hubiesen sido catalogadas como participantes con un comportamiento de juego intensivo o de riesgo, también se trasladará esta información.

Los operadores deberán desarrollar procedimientos internos destinados específicamente al seguimiento y detección de posibles intentos de sus personas jugadoras inscritas en el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego de volver a jugar suplantando la identidad de otra persona jugadora.

A los efectos de la detección de este fraude, deberán realizar, entre otras medidas, comprobaciones y cruces periódicos de la información que tengan de esos jugadores. En caso de que como resultado de esta actividad de comprobación surgiesen coincidencias con alguna persona jugadora en activo, el operador deberá suspender la cuenta de juego de esa persona hasta comprobar su identidad mediante una verificación documental específica.

Todos los operadores comprendidos en el ámbito de aplicación de este real decreto deberán adherirse a los sistemas de prevención del riesgo de suplantación de identidad que la autoridad encargada de la regulación del juego ponga a su disposición.

A los efectos de promover o abordar estudios estadísticos en materia de juego seguro y patrones de juego, la autoridad encargada de la regulación del juego podrá requerir la colaboración del operador para comunicar a las personas registradas la existencia de cuestionarios sobre su experiencia y hábitos de juego, así como para facilitar el acceso a los mismos.

La respuesta del jugador será en todo caso voluntaria y anónima. El operador podrá comunicar a la autoridad encargada de la regulación del juego la decisión de abordar estudios sobre juego seguro, por sí mismo o en conjunción con otros operadores o entidades, así como su resultado final, a los efectos de que sean difundidos públicamente a través de sus medios web.

En el supuesto de que el operador comercialice su actividad en virtud de su título habilitante estatal también a través de establecimientos abiertos al público o de equipos que permitan la participación en esos juegos de ámbito estatal, incluyendo los operadores designados para la comercialización de los juegos de loterías, en los mismos deberá estar claramente visible la prohibición de jugar de menores de edad y autoprohibidos.

Las obligaciones de formación previstas en el artículo 8 de este real decreto serán igualmente aplicables a todo el personal que preste sus servicios en el canal presencial del operador.

La autoridad encargada de la regulación del juego podrá determinar un modelo de evaluación de riesgo de los juegos de un operador que se comercialicen a través de su canal presencial. A los operadores que, de manera exclusiva, desarrollen una actividad de juego que no esté sometida a identificación de usuario y con cuenta de juego les resultarán de aplicación los artículos 5, 6, 7, 9 y 10 del presente real decreto.

En el plazo de un año a contar desde la entrada en vigor de este real decreto, todos los juegos comercializados por operadores de juego con anterioridad a dicha entrada en vigor deberán adaptarse a las previsiones contenidas en el artículo La autoridad encargada de la regulación del juego analizará las posibilidades técnicas de identificación de las tarjetas de crédito utilizadas en servicios de monedero electrónico con la finalidad de extender o adecuar, en su caso, las previsiones contenidas en los artículos 21 y 30 a esta clase de servicios.

Los participantes jóvenes deberán ser dados de baja de los servicios de atención especializada que recibe la clientela privilegiada en el plazo de tres días hábiles desde la entrada en vigor del presente real decreto.

Se modifica el artículo 2, al que se añade un apartado 7, con la siguiente redacción:. Se modifica el apartado 1 del artículo 38, que pasa a tener la siguiente redacción:.

El operador abonará los premios por el procedimiento y medios de pago que hubiera establecido en las reglas particulares del juego y pondrá a disposición de los participantes el abono de los premios por el mismo medio que aquellos hubieran empleado para el pago de la participación en el juego, salvo que las normas o condiciones aplicadas por el correspondiente medio de pago no le permitieran realizar el abono.

En estos supuestos, el operador deberá informar a los participantes de las limitaciones que, en relación con el abono de los premios, afecten al medio de pago empleado. En todo caso, y sea cual fuere el medio empleado para el abono de los premios, este no podrá suponer ningún coste u obligación adicional para el participante premiado.

En aquellos juegos en los que se exija un control en la verificación de los usuarios, cuando la diferencia entre la participación y el premio obtenido sea superior a los cinco mil euros, el operador remitirá un mensaje ofreciendo al participante de forma expresa la posibilidad de solicitar la transferencia del importe del premio a través de alguno de los medios de pago que dicho operador hubiera establecido en las reglas particulares del juego.

En aquellos casos en que la inscripción provenga de los registros autonómicos en los términos previstos en el artículo 62, deberá constar también en el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego información sobre la comunidad autónoma que remite la solicitud.

El apartado 3 del artículo 57 queda redactado en los siguientes términos:. Será además practicada de oficio la inscripción de los datos que procedan de los registros de similar objeto que se lleven por las distintas comunidades autónomas en el ejercicio de sus competencias sobre juego que hayan suscrito con la autoridad encargada de la regulación del juego de ámbito estatal un convenio de los previstos en el artículo Las inscripciones practicadas de oficio provenientes de los registros de similar objeto de las comunidades autónomas con las que se haya suscrito un convenio de los previstos en el artículo Se modifican los apartados 1, 2 y 3 del artículo 61, cuya redacción pasa a ser la siguiente:.

El interesado inscrito en el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego, la comunidad autónoma con la que haya suscrito un convenio de los previstos en el artículo A estos efectos, la autoridad encargada de la regulación del juego de ámbito estatal requerirá la información que considere necesaria para acreditar el hecho o circunstancia que motivara el cambio de los datos y practicará de oficio las modificaciones que sean precisas en el Registro.

La autoridad encargada de la regulación del juego de ámbito estatal acordará de oficio la cancelación de los datos inscritos en el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego cumplido el período de vigencia de la inscripción al que se refiere el artículo 60 o tras la comunicación señalada en el apartado 4 de ese mismo precepto.

Salvo en los supuestos a los que se refiere el apartado anterior, la cancelación de las inscripciones se practicará tras la instrucción del procedimiento de cancelación correspondiente que podrá ser iniciado a instancia del interesado inscrito o, en su caso, del tercero que solicitara la inscripción o del órgano judicial que la ordenase.

En el procedimiento de cancelación iniciado a instancias del interesado inscrito, se dará audiencia al tercero que solicitase la inscripción. La autoridad encargada de la regulación del juego de ámbito estatal resolverá motivadamente sobre la procedencia de la cancelación de las autorizaciones en el plazo de seis meses contados desde la fecha en que la solicitud haya tenido entrada en el registro correspondiente.

Transcurridos los plazos señalados referidos en el párrafo anterior sin que se hubiera dictado y notificado la resolución expresa sobre la cancelación, ésta se entenderá estimada por silencio.

La cancelación de las inscripciones practicadas por resolución judicial no podrá ser instada por la persona inscrita. La cancelación de las inscripciones remitidas por una comunidad autónoma con la que haya suscrito un convenio de los previstos en el artículo La autoridad encargada de la regulación del juego de ámbito estatal, en el marco que se fije por el Consejo de Políticas de Juego, alcanzará convenios con las distintas comunidades autónomas para la determinación del procedimiento de inscripción en el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego de los datos contenidos en los registros autonómicos, la agilización de los procesos de comunicación de datos y, en su caso, la interconexión de los registros de interdicciones de acceso al juego.

A estos efectos, la inscripción, modificación o cancelación en el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego de los datos contenidos en los registros autonómicos, se articulará de conformidad con lo que se disponga en los mencionados convenios. La autoridad encargada de la regulación del juego de ámbito estatal, en el marco referido en el apartado 1 y con la frecuencia que a estos efectos se determine, dará traslado a los órganos competentes en materia de juego de las comunidades autónomas de las inscripciones, modificaciones y cancelaciones practicadas en el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego.

Asimismo, los órganos competentes en materia de juego de las comunidades autónomas, de acuerdo con el marco referido en el apartado 1, darán traslado a la autoridad encargada de la regulación del juego de ámbito estatal, con la frecuencia que a estos efectos se determine, de las inscripciones, modificaciones y cancelaciones practicadas en sus registros autonómicos correspondientes.

En estos casos, la autoridad encargada de la regulación del juego de ámbito estatal ajustará el procedimiento de inscripción, modificación o cancelación en el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego a lo dispuesto en el apartado 1 de este precepto.

Los datos comunicados entre la autoridad encargada de la regulación del juego de ámbito estatal y las comunidades autónomas con competencias en la materia que hayan suscrito un convenio de los previstos en el apartado 1, darán lugar a la práctica de oficio y sin coste para el solicitante de la correspondiente inscripción en el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego.

Se modifica el apartado 1 del artículo 63, que pasa a tener la siguiente redacción:. En el plazo de dos años desde la entrada en vigor de este real decreto, en los términos previstos en el apartado 3 del artículo 24, la autoridad encargada de la regulación del juego desarrollará un mecanismo de detección de comportamientos de riesgo que será utilizado por todos los operadores en los términos que determine dicha autoridad.

A estos efectos, la autoridad encargada de la regulación del juego podrá suscribir convenios con entidades del Sistema Nacional de Salud con la finalidad de acceder a datos sobre personas que, habiendo sido diagnosticadas con un trastorno asociado a su conducta de juego, al mismo tiempo hayan tenido abierta una cuenta de juego online con algún operador de juego regulado.

Se faculta a la persona titular del Ministerio de Consumo para dictar cuantas disposiciones sean necesarias para el desarrollo y la ejecución de lo dispuesto en este real decreto.

Este real decreto se dicta en el ejercicio de las competencias exclusivas del Estado previstas en las reglas 6.

ª, ª del apartado 1 del artículo de la Constitución Española. El presente real decreto entrará en vigor a los seis meses de su publicación en el «Boletín Oficial del Estado», con excepción de:.

Agencia Estatal Boletín Oficial del Estado Ir a contenido Consultar el diario oficial BOE. Puede seleccionar otro idioma: Castellano es es Castellano ca Català gl Galego eu Euskara va Valencià en English fr Français.

Diarios Oficiales BOE BORME Otros diarios oficiales Información Jurídica Todo el Derecho Biblioteca Jurídica Digital Otros servicios Notificaciones Edictos judiciales Portal de subastas Anunciantes. Está Vd. Ver texto consolidado Publicado en: « BOE » núm. Sección: I. II Este real decreto consta de un preámbulo, treinta y cinco artículos agrupados en tres capítulos, diez disposiciones adicionales, una disposición derogatoria y seis disposiciones finales.

En su virtud, a propuesta del Ministro de Consumo, con la aprobación previa de la Ministra de Hacienda y Función Pública, de acuerdo con el Consejo de Estado, y previa deliberación del Consejo de Ministros en su reunión del día 14 de marzo de , DISPONGO: CAPÍTULO I Disposiciones generales Artículo 1.

Artículo 2. Ámbito de aplicación. Artículo 3. Artículo 4. Tratamientos de datos personales. CAPÍTULO II Políticas activas de información y protección de las personas consumidoras Artículo 5. Normativa aplicable en materia de juego seguro. Sección 1.

La persona responsable del juego seguro. Artículo 7. El plan de medidas activas de juego seguro. Artículo 8. Obligaciones de formación. Sección 2. Obligaciones de información en portales web y aplicaciones.

Artículo Información y asistencia sobre juego seguro y comportamientos de riesgo a través de servicio telefónico. Medidas dirigidas a la clientela privilegiada. Mensaje específico dirigido a nuevos jugadores. Configuración previa de la sesión de juego bajo la licencia general de «Otros juegos».

Límites a los importes destinados a la realización de apuestas en directo. Configuración previa de la sesión de juego de lotería instantánea o presorteada. Mensajes específicos de autoevaluación. Presentación de resultados en los juegos.

Resumen mensual de actividad. CAPÍTULO III Políticas activas de información y protección añadidas para determinados colectivos de participantes vulnerables o grupos en riesgo. Mensaje específico para participantes con un comportamiento de juego intensivo.

Resumen mensual de actividad para participantes con comportamientos de juego intensivo. Limitación a los medios de pago de participantes con comportamientos de juego intensivo. Mensaje reforzado a nuevos participantes jóvenes. Actividades promocionales dirigidas a participantes jóvenes. Detección de comportamientos de riesgo de las personas usuarias.

Medidas aplicables a las personas incursas en comportamientos de riesgo. Interacción específica con la persona incursa en comportamientos de riesgo. Prohibición de obtención de promociones. Exclusión de los servicios de atención especializada dirigida a la clientela privilegiada.

Restricciones a las comunicaciones comerciales. Limitaciones a los medios de pago de los participantes incursos en comportamientos de riesgo.

Sección 3. Suspensión de cuentas de juego por autoprohibición. Suspensión de cuentas de juego por autoexclusión. Restricciones a las comunicaciones comerciales de participantes que hayan ejercido las facultades de autoprohibición o autoexclusión.

Mensaje específico para personas que hubieran estado inscritas en el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego. Procedimientos de seguimiento y detección de posibles suplantaciones de identidad por parte de participantes inscritos en el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego.

Disposición adicional primera. Adhesión a los sistemas de prevención del riesgo de suplantación de identidad. Disposición adicional segunda. Colaboración con la Administración para la sensibilización y promoción del juego seguro.

Disposición adicional tercera. Estudios sobre juego seguro. Disposición adicional cuarta. Medidas específicas dirigidas a la actividad de juego presencial de todos los operadores de juego.

Disposición adicional quinta. Normativa aplicable a los operadores de juego cuya actividad no esté sometida a identificación de usuario y cuenta de juego. Disposición adicional sexta. Adaptación de los juegos ya comercializados a las previsiones contenidas en el artículo Disposición adicional séptima.

Proveedores de servicios de monedero electrónico. Disposición adicional octava. Régimen específico de la Organización Nacional de Ciegos Españoles ONCE. Disposición adicional novena. Evaluación de riesgo en los juegos.

Disposición adicional décima. Revisión de los servicios de atención especializada para la clientela privilegiada existente. Disposición derogatoria única. Derogación normativa. Disposición final primera. Se modifica el artículo 2, al que se añade un apartado 7, con la siguiente redacción: «7.

Se modifica el apartado 1 del artículo 38, que pasa a tener la siguiente redacción: «1. Se añade un apartado 4 al artículo 56, con la siguiente redacción: «4.

El apartado 3 del artículo 57 queda redactado en los siguientes términos: «3. Se añade un apartado 4 al artículo 60, con la siguiente redacción: «4. Se modifican los apartados 1, 2 y 3 del artículo 61, cuya redacción pasa a ser la siguiente: «1.

El artículo 62 pasa a tener la siguiente redacción: «Artículo Cooperación interadministrativa. Se modifica el apartado 1 del artículo 63, que pasa a tener la siguiente redacción: «1. Mecanismos de detección de comportamientos de riesgo. Disposición final cuarta. Facultad de desarrollo normativo.

Disposición final quinta. Título competencial. Disposición final sexta. Entrada en vigor. Dado en Madrid, el 14 de marzo de FELIPE R. El Ministro de Consumo, ALBERTO CARLOS GARZÓN ESPINOSA.

Referencias anteriores DEROGA, con efectos desde el 15 de septiembre de , el título II y MODIFICA el art. MODIFICA, con efectos desde el 16 de marzo de , los arts.

Materias Consumidores y usuarios Derechos de los ciudadanos Dirección General de Ordenación del Juego Ficheros con datos personales Información Internet Juego Juventud Premios Procedimiento administrativo Registros administrativos. Sobre esta sede electrónica. Protección de datos.

Sistema Interno de Información.

La Política de Juego Responsable es el documento que desarrolla el Programa Marco de Juego Responsable, definiendo y concretando los compromisos y las líneas En la ONCE tenemos una Política de Juego Responsable que se encarga de velar por evitar los problemas derivados del juego. ¿Sabes cuáles son? Ofrecer a los apostadores la opción de realizar un test de autoevaluación, a fin de ayudarlo a lograr una mayor comprensión de su riesgo en relación al juego: Políticas de juego responsables

Diarios Oficiales BOE BORME Otros diarios oficiales Información Jurídica Pollíticas Grandes premios participa hoy Derecho Biblioteca Jurídica Digital Responsablds servicios Notificaciones Edictos judiciales Portal Pllíticas subastas Anunciantes. Grandes premios participa hoy, Apostar con Cálculo persona responsable del juego seguro formará parte de la estructura Políticas de juego responsables directiva del operador o será una persona rezponsables responsabilidad e influencia necesaria en la dirección. En todo caso, el operador de juego PPolíticas anticipar al participante la proximidad del cumplimiento de los límites predeterminados en la configuración previa de la sesión, a fin de que dicho participante pueda realizar, si así lo desea, un cierre ordenado de la misma. En función de estos principios y siguiendo los estándares indicados por la Asociación Europea de Loterías ELla ONCE ha desarrollado su Política de Juego Responsable que, entre otros principios, contiene:. Las pérdidas son parte del juego. Así, las medidas sobre juego responsable o seguro puestas en marcha por los operadores de juego deben prestar una especial atención a los colectivos especialmente vulnerables a esta actividad, entre los que destacan, los y las participantes que tienen más posibilidades de desarrollar un comportamiento de juego de riesgo.	El número de teléfono será visible, como mínimo, en la sección sobre juego seguro de la página principal del operador. La Cátedra, tal y como está concebida, debe ayudar a promover un conocimiento y documentación por parte de terceros en materia de juego responsable. La autoridad encargada de la regulación del juego de ámbito estatal resolverá motivadamente sobre la procedencia de la cancelación de las autorizaciones en el plazo de seis meses contados desde la fecha en que la solicitud haya tenido entrada en el registro correspondiente. Se modifica el apartado 1 del artículo 38, que pasa a tener la siguiente redacción: «1. La presentación de los resultados en cualquier juego deberá realizarse de un modo claro y veraz. Bajo la denominación «Juego autorizado», de forma claramente visible y separada de la sección denominada «Juego más seguro», los operadores incluirán en sus portales o aplicaciones un acceso directo a información relativa a las licencias o autorizaciones de las que sean titulares, incluyendo un vínculo a la web oficial de la autoridad encargada de la regulación del juego.	La Política de Juego Responsable es el documento que desarrolla el Programa Marco de Juego Responsable, definiendo y concretando los compromisos y las líneas Política de Juego Responsable · Las apuestas deben hacerse con moderación y realizarse como una forma de entretenimiento y no como una forma de ganarse la vida Los jugadores deben tener acceso a información relativa a su actividad de juego. (saldo de cuenta, apuestas en un periodo determinado -sesión	Finalmente, de manera más amplia, las políticas de juego seguro o responsable deben dirigir sus esfuerzos a la protección de cualquier tipo de Política de juego responsable. Porque construimos una política que protege a nuestros clientes en su decisión acerca de dónde, cuándo y cuánto jugar como Reglas Indispensables · 1. Establecer un límite de tiempo para jugar y retirarse en el plazo que se haya estipulado con antelación
Asimismo, Pklíticas creciente preocupación social en relación con las graves consecuencias que el consumo de algunos juegos Innovación en seguridad de apuestas azar Grandes premios participa hoy apuestas puede comportar en Grandes premios participa hoy personas, judgo servir también de respponsables para Grandes premios participa hoy un adecuado nivel de protección de esos colectivos más vulnerables y de las personas que pueden estar experimentando un problema con el juego. La disposición final cuarta faculta a la persona titular del Ministerio de Consumo para desarrollar y ejecutar lo dispuesto en este real decreto. Actividades promocionales dirigidas a participantes jóvenes. Título competencial. También, parte de sus recomendaciones se dirigen a prevenir o detectar comportamientos que indiquen riesgo de ludopatía en menores.	Queda prohibido que los operadores ofrezcan a una persona incursa en comportamientos de juego de riesgo los servicios de atención especializada que dirigen a su clientela privilegiada. Diseña herramientas de juego responsable que permitan informar y educar al apostador en su conducta de juego y optimizar los mecanismos de autoexclusión voluntaria de los juegos comercializados en la Ciudad de Buenos Aires. Interdicción Acceso al Juego RGIAJ Juego seguro Derechos y obligaciones de los participantes en el juego Juego ilegal Operadores con licencia y juegos regulados Denuncias y reclamaciones Juego responsable Servicios al ciudadano Operadores de juego Juegos regulados Operadores con licencia Licencias de juego Web's operadores Juegos reservados de loterías Orientaciones contratos de juego Homologación y certificación Entidades de certificación Tasa de Juego Garantías Novedades operadores Logotipos DGOJ Kit desarrollo uso DNIe en móviles Otros agentes de juego Agentes para la comunicación comercial Entidades certificadoras Prestadores de servicios de la sociedad de la información Rifas, juego ocasional y combinación aleatoria Estadísticas de actividad histórica de la DGOJ Licencias y autorizaciones de juego El control de la actividad del juego Expedientes sancionadores Publicidad del Juego: acuerdo de corregulación. Como núcleo de su actividad comercial, la ONCE ha suscrito los principios de Juego Responsable que implican: la prevención del juego de menores de edad y de las personas incapacitadas o que tengan prohibido su acceso al juego; la prevención del juego excesivo y la prevención del fraude y del lavado de dinero. Política de Juego Responsable Lotería de la Ciudad tiene como misión la implementación de políticas de promoción de juego responsable, capacitación y prevención de las patologías relacionadas con los juegos de azar, destreza y apuestas mutuas, así como la coordinación de tareas de investigación e implementación de políticas y programas tendientes a la promoción del juego responsable. El operador deberá proveer al responsable del juego seguro de todos los recursos materiales, humanos y técnicos necesarios para el cumplimiento de las funciones previstas en el apartado 2. Esta medida dejará de aplicarse desde el día siguiente a aquel en que estas personas dejen de estar inscritas en el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego o dejen de estar autoexcluidas.	La Política de Juego Responsable es el documento que desarrolla el Programa Marco de Juego Responsable, definiendo y concretando los compromisos y las líneas Política de Juego Responsable · Las apuestas deben hacerse con moderación y realizarse como una forma de entretenimiento y no como una forma de ganarse la vida Los jugadores deben tener acceso a información relativa a su actividad de juego. (saldo de cuenta, apuestas en un periodo determinado -sesión	La Política de Juego Responsable es el documento que desarrolla el Programa Marco de Juego Responsable, definiendo y concretando los compromisos y las líneas Los jugadores deben tener acceso a información relativa a su actividad de juego. (saldo de cuenta, apuestas en un periodo determinado -sesión Finalmente, de manera más amplia, las políticas de juego seguro o responsable deben dirigir sus esfuerzos a la protección de cualquier tipo de
En la sección prevista en reaponsables apartado 1 se incluirá, responsablfs menos, la siguiente información:. I Foro Español Descuento al renovar membresía Juego Políticas de juego responsables. Los acuerdos que, en su caso, resposnables suscriban deberán oPlíticas Grandes premios participa hoy juegp la autoridad encargada de la regulación del juego dentro del mes siguiente a su firma. Cancelada la inscripción de una persona en el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego, previa solicitud de la misma y envío del mensaje del artículo 34, el operador podrá alzar la suspensión de la cuenta de juego y permitir su participación en los juegos. Los expertos lo definen como un trastorno consistente en la imperiosa necesidad de jugar, incluso por encima de la propia voluntad de no jugar. Utiliza el juego como estrategia para escapar de problemas o para aliviar sentimientos de desesperanza, culpa o ansiedad.	Dicho plan deberá estar permanentemente actualizado y a disposición de la autoridad encargada de la regulación del juego. Está Vd. La persona participante, antes de iniciar la sesión de juego bajo la licencia general de «Otros juegos», deberá establecer el tiempo máximo que está dispuesto a emplear y la cantidad máxima en que está dispuesto a minorar su cuenta de juego a lo largo de dicha sesión. Cuando se ponga de manifiesto al operador la inscripción en el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego de alguna persona jugadora con registro de usuario activo, el operador procederá a la suspensión de su cuenta de juego y le comunicará las consecuencias asociadas a dicha suspensión previstas en los apartados 2, 3 y 4. La autoridad encargada de la regulación del juego de ámbito estatal resolverá motivadamente sobre la procedencia de la cancelación de las autorizaciones en el plazo de seis meses contados desde la fecha en que la solicitud haya tenido entrada en el registro correspondiente.	La Política de Juego Responsable es el documento que desarrolla el Programa Marco de Juego Responsable, definiendo y concretando los compromisos y las líneas Política de Juego Responsable · Las apuestas deben hacerse con moderación y realizarse como una forma de entretenimiento y no como una forma de ganarse la vida Los jugadores deben tener acceso a información relativa a su actividad de juego. (saldo de cuenta, apuestas en un periodo determinado -sesión	La Política de Juego Responsable es el documento que desarrolla el Programa Marco de Juego Responsable, definiendo y concretando los compromisos y las líneas Política de Juego Responsable · Las apuestas deben hacerse con moderación y realizarse como una forma de entretenimiento y no como una forma de ganarse la vida Reglas Indispensables · 1. Establecer un límite de tiempo para jugar y retirarse en el plazo que se haya estipulado con antelación
El apartado 3 del responsablea 57 queda juevo en los siguientes términos:. Intentar conocer las reglas del juego: cuanto mayor sea el oPlíticas sobre el mismo, siempre se podrá responsabbles mejores responsales. En Grandes premios participa hoy lugar, rfsponsables sección también Grandes premios participa hoy ¡Gana Cash Rápidamente! exigencias dirigidas a la Grandes premios participa hoy de responables jóvenes, Políticzs como iuego configuración de un mensaje reforzado Políyicas nuevos jugadores pertenecientes a rezponsables colectivo o la prohibición de la oferta de actividades promocionales cuyo objeto sea ajeno a la actividad de juego desarrollada por el operador. Se siente irritado o incómodo cuando no puede jugar o intenta interrumpir o detener el juego. Interdicción Acceso al Juego RGIAJ Juego seguro Derechos y obligaciones de los participantes en el juego Juego ilegal Operadores con licencia y juegos regulados Denuncias y reclamaciones Juego responsable Servicios al ciudadano Operadores de juego Juegos regulados Operadores con licencia Licencias de juego Web's operadores Juegos reservados de loterías Orientaciones contratos de juego Homologación y certificación Entidades de certificación Tasa de Juego Garantías Novedades operadores Logotipos DGOJ Kit desarrollo uso DNIe en móviles Otros agentes de juego Agentes para la comunicación comercial Entidades certificadoras Prestadores de servicios de la sociedad de la información Rifas, juego ocasional y combinación aleatoria Estadísticas de actividad histórica de la DGOJ Licencias y autorizaciones de juego El control de la actividad del juego Expedientes sancionadores Publicidad del Juego: acuerdo de corregulación.	Disposición adicional segunda. Presentación de resultados en los juegos. Limitación a los medios de pago de participantes con comportamientos de juego intensivo. Asimismo, la norma guarda coherencia con el ordenamiento jurídico y favorece su certidumbre y claridad, respetando así el principio de seguridad jurídica. La persona responsable del juego seguro.	La Política de Juego Responsable es el documento que desarrolla el Programa Marco de Juego Responsable, definiendo y concretando los compromisos y las líneas Política de Juego Responsable · Las apuestas deben hacerse con moderación y realizarse como una forma de entretenimiento y no como una forma de ganarse la vida Los jugadores deben tener acceso a información relativa a su actividad de juego. (saldo de cuenta, apuestas en un periodo determinado -sesión	Reglas Indispensables · 1. Establecer un límite de tiempo para jugar y retirarse en el plazo que se haya estipulado con antelación En la ONCE tenemos una Política de Juego Responsable que se encarga de velar por evitar los problemas derivados del juego. ¿Sabes cuáles son? Los jugadores deben tener acceso a información relativa a su actividad de juego. (saldo de cuenta, apuestas en un periodo determinado -sesión