No obstante, a petición de EL USUARIO, las ganancias también podrán ser retiradas en su totalidad o en parte, en un periodo de 48 horas, siempre y cuando la solicitud se haya recibido en la sociedad entre los días lunes a jueves; en caso de las peticiones recibidas entre los días viernes a domingo éstas se realizarán los días martes siguientes; sin embargo se debe de contemplar cuando algún día es inhábil para las instituciones bancarias, en estos casos se recorrerá un día más, estas transferencias podrán ser en su totalidad o en parte, de su cuenta de apuestas a la cuenta bancaria por él indicada, y de la cual sea titular.

Si se abonara erróneamente dinero en la cuenta de UN USUARIO, EL USUARIO, tendrá la obligación de informar de ello sin demora a LA OPERADORA. Las apuestas ganadas posteriormente, que se hubieran realizado directa o indirectamente a raíz de dicho saldo no se considerarán válidas, a pesar de la eventual demora en la comunicación de dicho error.

LA OPERADORA, se reserva el derecho de recuperar el importe pendiente en el caso de que el dinero abonado erróneamente en una cuenta hubiera sido retirado o se hubiera perdido en una apuesta. Si los ingresos realizados no son exclusivamente empleados en apuestas o juegos, LA OPERADORA, estará en su derecho en caso de sospecha de abuso, de cancelar dicho ingreso parcial o totalmente y el saldo ingresado le será devuelto tras la deducción de eventuales tasas de ingreso.

LA OPERADORA, se reserva el derecho a corregir errores existentes en las cuentas de USUARIO y en el saldo de éstas. LA OPERADORA, pondrá en conocimiento de EL USUARIO este tipo de cambios.

Si, por motivos técnicos, se cruzara un depósito en la cuenta del usuario con un bloqueo de cuenta dispuesto por el usuario o por la sociedad, el usuario será informado de ello y se le solicitará que notifique la cuenta en la que pueda realizarse inmediatamente la transferencia del importe completo de dicho depósito descontando las posibles comisiones.

El SITIO DE INTERNET podrá llevar a cabo promociones para lo cual publicará sus respectivas mecánicas y reglas, mismas que estarán a la vista de EL USUARIO en el SITIO DE INTERNET. EL USUARIO al participar en cualquiera de dichas promociones, acepta de manera expresa las Reglas y Mecánica de las mismas.

Todas las promociones están limitadas a una por persona, dirección, correo electrónico, número telefónico, misma cuenta de retiros, computadora compartida o misma dirección IP Ej: escuela, oficina o lugares públicos.

El uso incorrecto de la cuenta, su alteración o modificación invalida los beneficios u ofertas obtenidos por parte de EL USUARIO o por el grupo de USUARIOS. A menos de que se especifique lo contrario, los bonos son solo canjeables una vez. A menos de que se especifique lo contrario, para poder redimir cualquier bono, se deben cumplir las condiciones de rollover en los primeros 90 días de haber sido otorgado.

De no ser así los fondos contenidos en la cuenta de bonos, serán cancelados. A menos de que se especifique lo contrario, para cumplir con los requerimientos de rollover, todas las apuestas deberán tener un momio mínimo de menos ciento sesenta y cinco.

Para apuestas deportivas, a menos de que se especifique lo contrario, se deberá hacer rollover de la suma del depósito y el bono multiplicado por 5 previo a cualquier solicitud de retiro. Es importante señalar que el retiro de fondos de la cuenta principal, cuando aún se tienen bonos activos o pendientes, conlleva a la cancelación automática del saldo disponible en bonos.

Para promociones de bonos, cuando EL USUARIO tenga dinero real y bonos en su balance, el dinero real siempre será jugado primero que los bonos disponibles en su balance.

En casos donde el monto del depósito asociado con el bono recibido incluidas las ganancias generadas sean transferidas al monedero de casino, y no sean apostadas al menos 2 veces antes de transferir al monedero de deportes, LA OPERADORA se reserva el derecho de cancelar el bono y los beneficios asociados, pues se considerará que se ha llevado a cabo una manipulación de un bono.

En apuestas deportivas, solo las jugadas de deportes, serán contabilizadas para el cálculo del rollover. Cualquier otra jugada casino, juegos, etc. que sean apostadas usando el dinero depositado no serán contabilizadas para el rollover. Las apuestas son solamente contabilizadas una vez que han sido calificadas.

En caso de un mal uso de un bono, la Operadora se reserva el derecho de deducir el bono y las ganancias asociadas, del saldo de la cuenta del cliente.

Todas las promociones son creadas para fines recreativos, y a discresión se podrá limitar la eligibilidad de clientes participantes en una o parte de una promoción.

La operadora se reserva el derecho de cambiar, reformular, cancelar o negar cualquier promoción. Una vez detectado el mal uso de las promociones, las resoluciones administrativas serán definitivas.

El saldo positivo derivado de vales de apuestas gratuitas y de bonos de marketing de LA OPERADORA podrá ser utilizado únicamente para apostar y en ningún caso podrá ser cobrado o transferido, solo será cobrable la ganancia obtenida si ha cumplido con las reglas establecidas para dicho bono.

Los mecanismos de entrega de dichos bonos se estipularán en cada promoción que se realice, sin embargo, estos bonos siempre serán gratuitos. Respecto a los saldos de juego o de apuestas gratuitas y otros bonos de marketing que estén unidos al cumplimiento de otras condiciones por ejemplo, atraer a nuevos usuarios y que por ello sólo se abonarían en la cuenta después de la verificación de dichas condiciones, en ningún caso se realizará el abono si EL USUARIO se ha excluido a sí mismo de la oferta de apuestas o ha sido excluido de ésta por la sociedad.

Los bonos activos serán cancelados cuando el cliente solicite un retiro de su cuenta. Ganabet podrá denegar bonos en caso de depósitos realizados con métodos de pago electrónicos como Paysafe, Neteller y ToditoCash. Cualesquiera ganancias que resulten de una promoción de casino y que se traspasen desde la cuenta en dinero real del casino hacia la cuenta en dinero real de deportes, no podrán, cuando sean traspasadas de nuevo a la cuenta en dinero real del casino, calificar para cualquier oferta de depósito o traspaso.

Cualesquiera ganancias que resulten de este tipo de movimientos siendo inadvertidamente aceptada como válida, se considerará como el resultado de una jugada irregular. Expiración de los bonos: los bonos expirarán a los 30 días de ser otorgados, a menos que una promoción específica indique otra duración.

Todas las ganancias a la fecha de expiración, más el importe del bono, expirarán en caso de no haber cumplido los requisitos de rollover.

Los límites de ganancias máximas para EL USUARIO serán de 1,, En caso de que se demuestre que EL USUARIO, en contra de las disposiciones de las presentes Condiciones Generales de Contratación, ha abierto varias cuentas y ha realizado en ellas la misma apuesta, el límite de ganancias será aplicable a la suma de las ganancias obtenidas de estas apuestas.

Con ayuda de la copia de dichos documentos de identidad oficial, la sociedad verificará la concordancia de los datos facilitados en el momento del registro en particular, el nombre y la fecha de nacimiento. Además, para las transacciones en las que intervienen tarjetas de crédito o débito, la sociedad solicitará en cualquier momento carátula del estado de cuenta o prueba de titularidad de hasta 3 tres tarjetas de crédito o débito utilizadas.

El usuario autoriza que la Sociedad suministre la información que nos ha dado a las agencias de referencia de crédito autorizadas para confirmar su identidad y datos de la s tarjeta s.

Estas entidades realizarán un proceso de verificación sobre las bases de datos públicas o privadas que tienen disponibles y conservarán un registro de dicha verificación. A fin de evitar cualquier actividad ilegal o fraudulenta, cooperamos con las autoridades pertinentes, otros proveedores de servicios online y bancos, compañías de tarjetas de crédito, proveedores de pagos electrónicos u otras instituciones.

Usted entiende que también su cooperación puede ser requerida. En caso de que transcurrieran 10 días hábiles para la recepción de los documentos de identificación oficial, y no obtener respuesta por parte del usuario, la solicitud de retiro se cancelará automáticamente enviando el monto de sus solicitud al monedero electrónico.

En caso de que existan diferencias, las apuestas realizadas por el usuario serán anuladas y no le serán abonadas al usuario las eventuales ganancias, a menos que éste pruebe de otro modo su derecho al saldo positivo en cuestión. Si se demostrase que EL USUARIO ha abierto varias cuentas, LA OPERADORA se reserva el derecho de cancelar todas las jugadas y las cuentas de EL USUARIO múltiple, así como negar el retiro del saldo positivo obtenido por las jugadas efectuadas por EL USUARIO múltiple.

Para ello, la sociedad solicitará en todos los casos el Registro Federal de Contribuyentes ó la C. del usuario para poder emitir la correspondiente constancia de retención. El monto máximo de retiro diario será de 50, mx se reserva el derecho a hacer un cargo a la cuenta del cliente para cubrir todos los costos razonables relacionados con el depósito y el retiro, en caso de ser necesario se deducirá del monto del retiro.

mx tendrá en consideración que no se hayan efectuado apuestas encontradas apostar a dos equipos en un mismo partido. Todas las ofertas de Ganabet. mx están pensadas para uso recreacional de nuestros clientes.

De no cumplirse lo anterior Ganabet. mx se reserva el derecho de hacer un cargo a la cuenta del cliente para cubrir todos los costos razonables relacionados con el depósito y el retiro.

En caso de ser necesario se deberá ajustar el monto del retiro. Cualquier reclamación que EL USUARIO pudiera tener con respecto al balance o saldo de su cuenta, a partir del evento o actividad que determine un cambio en el mismo, deberá realizarlo enviando dicha reclamación al correo electrónico soporte sportiumbet.

mx o bien, llamando al teléfono , la cual será atendida y respondida en un lapso no mayor a 48 horas. La ausencia de reclamación será considerada como conformidad con el saldo de la cuenta.

Para el pago de premios, los comprobantes ganadores tendrán una vigencia de 60 días hábiles para ser cobrados o reclamados. Todos los datos proporcionados por parte de EL USUARIO serán registrados exclusivamente por LA OPERADORA.

De acuerdo con las medidas de protección de datos personales sus datos no podrán ser ni vendidos ni alquilados a terceros a no ser que usted lo autorice expresamente.

Para poder ayudar en el esclarecimiento de fraudes en las apuestas o de manipulación de los juegos, estaremos autorizados en caso de que se produzca una situacióntal a comunicar losdatos grabados del usuario a asociaciones deportivas, a las autoridades o a terceros,que puedan ocuparse de aclarar tales sospechas.

La sociedad cumple totalmente la legislación actual en lo que a la obtención de datos e información personal y a la elaboración de éstos se refiere. Cuando se cierra una cuenta de apuestas, los datos personales almacenados se mantendrán en nuestra base de datos durante el plazo de garantía establecido por ley, generalmente de 3 años, tras el cual serán borrados si así lo solicita.

No es posible borrar los datos personales antes del citado plazo de garantía, porque dichos datos tienen que estar disponibles por su propia seguridad en caso de ser necesarios para la formulación, ejercicio o defensa de pretensiones legales ante la administración o ante una instancia judicial.

LA OPERADORA tiene la obligación de proteger la información personal proporcionada por EL USUARIO y son los ÚNICOS responsables de su tratamiento cuando sean recabados a través del SITIO DE INTERNET, o por cualquier otro medio, apegándose en todo momento a los preceptos relativos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás disposiciones aplicables.

En el caso de que se requieran datos financieros, será necesario que EL USUARIO otorgue su consentimiento expreso antes de proporcionar los mismos.

EL USUARIO tiene la posibilidad de cancelar en cualquier momento el envío de promociones y otros e-mails enviados por LA OPERADORA con fines publicitarios. La cancelación podrá realizarla en la sección se determina en el SITIO DE INTERNET. EL USUARIO es consciente de que por motivos administrativos la ejecución de dicha cancelación transcurrirá en un periodo de tiempo de hasta 24 horas.

Los datos personales que LOS USUARIOS proporcionen a través de dichas páginas no se encuentran contemplados por este Aviso de Privacidad y su tratamiento no es responsabilidad de LA SOCIEDAD.

Por lo tanto EL USUARIO tiene el derecho de acceder a sus datos personales que posee el SITIO DE INTERNET y a los detalles del tratamiento de los mismos, así como a rectificarlos y modificarlos en caso de ser inexactos o cancelarlos cuando considere que resulten ser excesivos o innecesarios para las finalidades que justificaron su obtención u oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos.

Así también, EL USUARIO podrá revocar el consentimiento que haya otorgado al SITIO DE INTERNET para el tratamiento de sus datos. Lo anterior se puede realizar enviando una solicitud dirigida al Departamento de Datos Personales a la cuenta de correo electrónico determinado por LA OPERADORA.

LA OPERADORA le enviará por el mismo medio un formato de solicitud con instrucciones para que sea llenado. LA OPERADORA y LA SOCIEDAD le comunicarán la respuesta por la misma vía de correo electrónico en un plazo no mayor a 20 días hábiles.

EL USUARIO también podrá solicitar rectificar sus datos a través del correo electrónico soporte sportiumbet. mx o bien, llamando al teléfono , así también podrá solicitar no recibir mensajes publicitarios.

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El SITIO DE INTERNET puede utilizar "cookies" o "direcciones de IP" para confirmar su identificación al tener acceso al SITIO DE INTERNET con el solo propósito de otorgarle un servicio personalizado, determinando sus hábitos y preferencias y así poder ofrecerle promociones y campañas publicitarias de nuestros servicios que sean de su agrado.

Mediante el uso de las "cookies" no se recaban datos personales de LOS USUARIOS en términos de la Ley. Estas cookies y otras tecnologías pueden ser deshabilitadas, para conocer cómo hacerlo, consulte la sección de ayuda de su explorador o navegador. Las ligas a sitios externos del SITIO DE INTERNET no son responsabilidad de LA SOCIEDAD, por lo que no asume responsabilidad alguna con respecto al contenido y políticas de privacidad en dichos sitios.

Los datos personales que se recaban de EL USUARIO de manera libre y voluntaria podrán incluir de manera enunciativa más no limitativa su nombre completo, domicilio particular, teléfonos, fecha de nacimiento, sexo y dirección de correo electrónico. EL USUARIO, se declara conforme con el hecho de que los datos personales que lleguen al conocimiento de LA OPERADORA dentro del marco de la realización de apuestas y de la participación en juegos de casino, de póker o cualquier otro tipo de lotería, así como en otros juegos; sean registrados y procesados dentro del sistema informático de este SITIO DE INTERNET.

LA SOCIEDAD se reserva el derecho de modificar en cualquier momento el contenido del presente Aviso de Privacidad. Cualquier cambio en el Aviso de Privacidad le será informado a LOS USUARIOS a través del SITIO DE INTERNET.

Una vez que se publique el Aviso de Privacidad en el SITIO DE INTERNET entra en vigor automáticamente. Para poder solicitar un primer pago de ganancias a su cuenta bancaria, EL USUARIO deberá enviar primero la copia de un documento oficial de identidad con fotografía vigente Pasaporte, Credencial del IFE o INE vía correo electrónico.

De este modo estará seguro de que solamente usted puede tener acceso a su dinero. No está permitido que los menores de edad cierren apuestas en el SITIO DE INTERNET. Ese es el motivo por el cual LA OPERADORA solicita a EL USUARIO a la hora deregistrarse que confirme que es mayor de edad y que de a conocer su fecha de nacimiento.

LA OPERADORA solicita también una copia de un documento oficial de identidad antes del primer pago. En caso de que se llegue a la conclusión de que un usuario todavía es menor de edad se anularán todos los pasos seguidos con dicha cuenta de apuestas hayan sido estas apuestas ganadas o perdidas.

A partir de ese momento el cliente quedará bloqueado como tal. Durante la comunicación con el navegador de EL USUARIO, LA OPEARDORA codifica el flujo de datos mediante los sistemas proporcionados por un proveedor certificado.

Las transacciones online están protegidas al mismo tiempo por el sistema de alta seguridad de un sistema reconocido a nivel internacional.

Para evitar que se produzca una manipulación por parte de terceras personas no autorizadas se graba la dirección IP del ordenador registrado. Además existe un firewall que protege todos los datos del acceso de terceras personas no autorizadas.

Dicho ordenador cuenta con un complicado sistema de seguridad tecnológica y fue construido para la protección de la red interna de la sociedad en Internet. Empleamos por lo tanto mecanismos de defensa internos combinados con un restrictivo sistema de seguridad.

Como cliente registrado, EL USUARIO puede cerrar su cuenta de apuestas en cualquier momento. El saldo del que dispone en su cuenta en el momento de cerrarla le será abonado tras su notificación.

Los datos personales serán grabados y codificados. LA OPERADORA no podrá borrar los datos personales, ya que la información proporcionada por parte de EL USUARIO debe ser accesible para su seguridad o por si fuera necesario emplearla para una reivindicación, el ejercicio o la defensa de un proceso legal ante las autoridades o la justicia.

Queda excluido un uso posterior de los datos. Se procederá a la eliminación de éstos una vez haya transcurrido el plazo legal establecido para ello. En caso de que desee obtener una mayor información en lo que a la protección de datos se refiere, EL USUARIO podrá enviar un correo electrónico al equipo de soporte de LA OPERADORA.

La descarga de imágenes de las páginas web de LA OPERADORA o de cualquier otra sub-página accesible desde la principal , solo se permitirá para uso privado, quedando prohibido cualquier tipo de publicación, transmisión, reproducción o cualquier otro tipo de uso de las imágenes.

La legislación vigente en la República Mexicana, tipifica como delito las operaciones con recursos de procedencia ilícita, entendiendo como tales aquellas que se presentan cuando por si, o por interpósita persona, adquiera, enajene, administre, custodie, cambie, deposite, de en garantía, invierta, transporte o transfiera, dentro del territorio nacional, de este hacia el extranjero o a la inversa, recursos, derechos o bienes de cualquier naturaleza, con conocimiento de que proceden o representan el producto de una actividad ilícita, con alguno de los siguientes propósitos: ocultar o pretender ocultar, encubrir o impedir conocer el origen, localización, destino o propiedad de dichos recursos, derechos o bienes, o alentar alguna actividad ilícita.

EL USUARIO manifiesta, bajo protesta de decir verdad, de manera expresa y tácita, que los recursos con los cuales realizará apuestas en este SITIO DE INTERNET, no proceden o representan el producto de una actividad ilícita y que su participación en este SITIO DE INTERNET no contraviene las normas legales que a ese respecto rigen en la República Mexicana, por lo que acepta total y absolutamente la responsabilidad que pudiera resultar en relación con la procedencia de dichos recursos, con motivo de las investigaciones que realicen las autoridades competentes de la República Mexicana o del lugar en el que se encuentra o reside.

Como el problema se resolvió exitosamente, cerraremos la queja como "resuelta" en nuestro sistema. Muchas gracias, menelaosdim, por su cooperación y confirmación, y no dude en comunicarse con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro.

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Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online. Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.

Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen. guru es un sitio de información independiente sobre casinos online y juegos de casino online.

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